Gleisi Souza no Programa Zine Negócios

O que acontece quando uma habilidade que sempre fez parte da sua vida deixa de ser apenas uma necessidade e se transforma em profissão, negócio, posicionamento e comunidade?

No 19º episódio da 8ª temporada do Programa Zine Negócios, Alexandre Silveira recebeu Gleisi Souza, cabeleireira especialista em cabelos cacheados, crespos e ondulados e produtora de conteúdo digital.

Durante a conversa, ela relembrou desde os primeiros trabalhos no salão até a construção de uma presença digital que ultrapassou Juiz de Fora. 

Quando a profissão encontra você

Gleisi cresceu em uma família de mulheres pretas e conta que cuidar do cabelo umas das outras era algo natural dentro de casa. Desde criança, já fazia tranças e experimentava penteados em suas bonecas, nas irmãs e nas amigas da escola.

E, diante das dificuldades financeiras da família, trabalhar com cabelo deixou de ser apenas algo que Gleisi sabia fazer para se tornar uma fonte de renda. Começou a trabalhar em um salão atendendo telefone, buscando lanche e ajudando onde fosse necessário. Depois, passou pelo lavatório e por diferentes funções até conquistar espaço no atendimento.

Foi aí que começou uma trajetória marcada por algo que ela faz questão de defender durante o episódio: não pular etapas.

E algumas das melhores professoras apareceram onde talvez ninguém esperasse: entre as clientes mais velhas que sempre apontavam o que era preciso melhorar e como gostariam de ser atendidas. Para Gleisi Souza, aquela experiência deixou uma lição que vale para praticamente qualquer negócio: quem quer empreender precisa aprender a ouvir.

O início foi de muita luta e trabalho. Quando ainda estava construindo sua clientela, ela conta que aceitava horários fora do convencional, voltava ao salão quando alguém precisava e encarava atendimentos que outros profissionais talvez recusassem.

E foi um desses atendimentos que mudou sua trajetória levando-a a uma grande oportunidade.

Encontrar um nicho também significa ter coragem para abandonar certezas

Com uma clientela consolidada e uma rotina intensa, um incômodo começou a aparecer. Gleisi trabalhava bastante com procedimentos químicos, mas passou a questionar o impacto daquele trabalho, especialmente ao atender mulheres muito jovens. Ao mesmo tempo, começou a descobrir um universo ainda pouco explorado naquele momento: o cuidado especializado com cabelos naturais, cacheados, crespos e ondulados.

Essa era uma grande oportunidade de negócio, mas com o risco alto de ter que abrir mão de uma clientela recorrente e que gerava boa parte de sua renda.

Ela optou por se arriscar, estudou, adaptou técnicas e começou a usar o digital para compartilhar o que estava aprendendo. E o movimento ganhou força primeiro fora do algoritmo: no boca a boca.

Muito antes de se tornar produtora de conteúdo e trabalhar com marcas, Gleisi já tinha algo que muita gente tenta construir no digital: comunidade. E quando começou a trabalhar com a internet ela levou uma confiança que já existia fora dela.

Em cerca de sete meses dessa transformação, Gleisi relata que chegou a ter uma lista de espera com 225 pessoas.

Mais do que um serviço ela criou um lugar de pertencimento.

A virada para o digital

Pouco antes da pandemia, Gleisi Souza assumiu seu próprio salão e investiu na nova fase do negócio. Com o início da pandemia de Covid-19 os atendimentos pararam, mas as dívidas ainda existiam. 

Em meio àquele cenário, ela publicou um vídeo falando abertamente sobre o momento que estava vivendo. O conteúdo repercutiu e sua própria comunidade começou a pedir mais: lives, orientações e formas de continuar aquela troca mesmo à distância. Assim, vieram as consultorias online e uma atuação digital cada vez mais consistente, indo além de Juiz de Fora e alcançando novos públicos. 

Influência sem confiança é só alcance

E o que acontece quando as marcas começam a chegar?

Gleisi falou sobre como para ela a  influência não pode ser separada de responsabilidade e que preza muito pela sua credibilidade e a confiança que suas clientes e seguidoras depositam nela.

Dessa forma, ela conta que ao fazer indicação de produtos e campanhas publicitárias, ela procura apresentar alternativas de diferentes faixas de preço e avaliar se aquilo que divulga realmente conversa com o público que construiu ao longo dos anos. Além de fechar contratos e parcerias que estejam de acordo com seus valores e planos.

Vem conferir essa história!

Cabelo é o ponto de partida da conversa, mas não é o único assunto! Ao longo do episódio, Alexandre Silveira e Gleisi Souza passam por temas que fazem parte da rotina de qualquer pessoa que esteja construindo um negócio: começar pequeno, estar aberto a aprender, gestão financeira, investimentos, identificar oportunidades, mudar de posicionamento, desafios do processo, criar comunidade e transformar autoridade em marca.

Quer saber como Gleisi começou sua trajetória, enfrentou as dificuldades e transformou experiência profissional em autoridade dentro e fora das redes?

Confira o episódio completo do Programa Zine Negócios no YouTube.

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