Você já parou pra pensar que talvez o seu maior ativo não seja o seu produto, nem o seu serviço, mas a forma como você se comunica?
No 8º episódio da 8ª temporada do Programa Zine Negócios, Alexandre Silveira recebeu mais uma vez Carol Portilho, especialista em comunicação estratégica, para um papo que foi muito além da oratória. A conversa entra em um território pouco explorado: o impacto do comportamento não verbal, da coerência e da leitura de pessoas nos negócios.
Comunicação não é só o que você fala
Durante o bate-papo, Carol traz um ponto que já quebra uma crença comum: comunicação não é só sobre palavras.
Na verdade, segundo ela, palavras transmitem ideias, mas são os gestos e emoções que conectam pessoas de verdade.
E isso muda tudo. Porque não adianta ter um discurso bem estruturado se o seu corpo entrega insegurança, desalinhamento ou até desinteresse.
A habilidade que separa bons profissionais de líderes de verdade
Um dos momentos mais provocativos do episódio é quando Carol fala sobre uma “nova comunicação”.
Segundo ela, o modelo antigo — baseado apenas em informação e autoridade — já não funciona mais. Hoje, o que diferencia líderes e empresários é a capacidade de:
- gerar conexão real;
- demonstrar coerência;
- ler o ambiente e as pessoas;
- adaptar sua comunicação em tempo real.
E quem não desenvolver isso vai ficar para trás. Principalmente em um cenário onde contratar, liderar e engajar pessoas está cada vez mais desafiador.
Linguagem corporal: um superpoder nos negócios
Um dos pontos de destaque da conversa, foi o trabalho da Carol com linguagem corporal e microexpressões, ou seja, aprender a identificar emoções reais mesmo quando alguém tenta esconder.
Ela compartilha casos práticos, mostrando como pequenas expressões podem revelar muito.
Agora pense no impacto disso em uma venda. Saber identificar o que seu cliente está sentindo para mudar o jogo a seu favor.
A era da verdade
Outro ponto forte da conversa é quando Carol Portilho fala sobre coerência. Segundo ela, estamos vivendo um momento em que as pessoas estão mais críticas e a verdade aparece, de um jeito ou de outro.
Isso vale para líderes, empresários, criadores de conteúdo — todo mundo. É preciso ser coerente com o que você comunica.
Carol também destaca como alguns empresários ainda sofrem com o medo de gravar vídeos para as redes sociais e falar sobre o próprio negócio e como isso pode ser um gargalo para o crescimento, uma vez que a comunicação é um pré-requisito hoje em dia.
Comunicação é poder e responsabilidade
Mais do que vender mais ou influenciar melhor, desenvolver comunicação é também significa: se tornar mais humano; criar conexões reais; entender melhor o outro; se posicionar com verdade.
E aí? Como está a sua comunicação hoje? Você sente que consegue se posicionar bem? Ou trava na hora de gravar, apresentar ou liderar? Esse episódio é praticamente um convite pra você revisar tudo isso.
Gostou do spoiler? Tem muito mais histórias, exemplos práticos e insights no bate-papo completo.
Assista ao episódio do Programa Zine Negócios com Carol Portilho para entender melhor como usar a comunicação a seu favor nos negócios e na vida.
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